こんにちは 彩りの将 彩将です
実は私レアケースなトラブルに巻き込まれることが多い気がします。
今回はガソリンスタンドでの仕事中に起きた大事件のお話です。
それはドライブシーズン真っただ中の夏。ワンオペ店だったので一人でお仕事をしていた時に起こりました。その日の朝は開店３０分前に出勤すると、もうすでに店先に車が止まっていたり、開店直後から混みだしたり予兆のようなもがありました。
トラブル巻き込まれ体質な私は何か嫌な予感を感じつつ仕事をこなしていました。
昼頃にタイヤがパンクした車が来店し、修理の為にタイヤを外しにかかりました。しかしタイヤのナットが締まり過ぎていたようで中々外れません。そんな中でも給油に来る車もあり、忙しい。時間が掛かりつつも何とかタイヤを外して何事もなく修理完了。
きっと予兆はこのことだったのだと、一息つきました。
それから３０分も経たないうちに、よく来るお客さんが新品のタイヤに交換したいと来店され、車を預けていきました。タイヤが売れると嬉しいもので上機嫌で作業に取り掛かる。
作業中に見慣れない車が給油しに来ました。どこか怪しい雰囲気が漂う方だったのでいつも以上に丁寧に対応。助手席の方は店内の自販機でジュースを買っていました。無事に給油が終わり送り出しました。
何事もなく終わった。
そう思った矢先に助手席の方が何処からか走ってくる。手には缶ジュースを持って。
なんと缶ジュースに穴が空いていて車のシートが汚れたとのこと。
私はそんなことあるはずがない。もしかして詐欺か強盗か？と思ったので塩対応。
（一人だから少しでも怪しいと感じたら身構えてしまうのでしょうがないのです。雰囲気が危ない人だったので尚更）
自動販売機の管理会社の電話番号を教えて連絡するように促した。だがその日は土曜日で管理会社は休み。すると運転手の方大激怒。車のシートどうしてくれるんだ！？と。ここでもまだ詐欺の類だと思ってた私ですが、謝罪対応しつつ本店にいる上司に連絡して応援に来てもらうことに。上司が自販機の会社の人の携帯番号を知っていたので連絡を取りつつ対応。結局缶は本当に穴が空いていたみたい（自販機から出てきた時に空いたみたい）缶に傷がついているとたまにあるらしい。
運転手の方に自販機の会社から連絡させることを伝え何とかその場は収まった。
上司も私も疲れ切っていた。
後日、自販機の営業所と運転手の方と直接やり取りしてもらったのですが、そこでの話し合いが上手くいかず、うちの店にこの対応は何だ！？と電話が来た。しかしうちの店には非がないし、むしろ対応してくれたし車のシートも拭いてくれて感謝してると。ただ自販機の会社の対応は許せないとお怒りでした。
何はともあれ解放された訳ですが、あの時は地獄でした。
どんな時でも素早く見極める力を身に着ければならないなと思った出来事でした。
皆さんもトラブルには気を付けましょう
巻き込まれないのが一番ですが、巻き込まれることで成長できますよ
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